Connu en France et à l’international, le Crédit Industriel etCommercial est une banque spécialisée dans le secteur des assurances et du crédit. Pour être plus proche de sa clientèle, ce groupe a mis en place le service filbanque. Les abonnées du cicfilbanque peuvent donc faire des opérations bancaires à distance depuis leur position. Grâce à ce service, les clients ont des comptes bancaires qu’ils peuvent consulter et gérer en ligne. Cette plateforme gratuite présente aussi des formules payantes pour permettre aux clients de gérer de façon sécurisée leurs comptes dans cette banque. Pour mieux profiter des avantages du cicfilbanque, découvrez comment consulter et gérer votre compte à distance.
Présentation de cicfilbanque
Cicfilbanque est un service de banque en ligne dirigé par le groupe Crédit Industriel et Commercial. Le Crédit Industriel et Commercial est un établissement bancaire créé en France depuis 1859 comme filiale du groupe fédéral Crédit Mutuel. Cette structure bancaire propose des services liés aux opérations bancaires, aux investissements et aux assurances. Avec son service filbanque qui est une banque à distance et gratuite, le Cic compte améliorer sa relation avec ses clients. Chaque client a ainsi droit à un espace personnel sur la plateforme de filbanque, pour gérer ses comptes personnels en toute sécurité.
Accessible en ligne par une appli mobile téléchargeable sur Google play, filbanque peut être utilisé sur un smartphone, tablette ou ordinateur. L’accès à son espace client permet de faire toutes les opérations courantes disponibles dans la banque Cic. Les principales fonctionnalités de cette plateforme sont gratuites, mais l’utilisateur peut opter pour des services particuliers qui sont payants. Les abonnées de cette banque à distance peuvent choisir une formule entre ses deux formules qui sont :
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- Le filbanque particulier qui implique un contrat personnel ;
- Le filbanque hors contrat personnel qui est gratuit.
En domiciliant leurs comptes bancaires à Cic, tous les clients peuvent bénéficier des fonctionnalités de filbanque en toute sécurité depuis leur espace personnel. En plus des opérations bancaires et d’assurance, ils peuvent aussi activer les options de Payweb card, de Bourse+ et d’alertes sur leurs comptes. En effet, Payweb card est une option gratuite qui facilite les opérations de paiement à distance par carte bancaire. Le service Bourse+ permet d’avoir une bourse en ligne et celui des alertes se charge de notifier les actions sur le compte par SMS ou e-mail.
Cicfilbanque : conseils pour consulter son compte
Filbanque du Cic est une banque à distance (https://www.cic.fr/fr/particuliers/comptes/filbanque.html) qui présente les mêmes services de gestion des comptes que la banque postale. Elle permet aux clients d’accéder à leur compte bancaire depuis leur position pour effectuer des opérations ou des vérifications. Ce service est accessible aux particuliers, professionnels ou entreprises qui disposent d’un compte dans la banque. La consultation d’un compte client cicfilbanque se fait suivant certaines étapes.
Accédez au site internet du cicfilbanque
La première étape pour consulter et gérer son compte cicfilbanque consiste à accéder à sa plateforme digitale depuis son site web. Il existe aussi une appli mobile de filbanque qui peut être téléchargée pour avoir accès à l’espace client de la banque Cic. Une fois téléchargée sur un smartphone ou un ordinateur, cette application mobile donne un accès à son site internet qui héberge des comptes bancaires. Le lien du Cic conduit ainsi à la page d’accueil de son service à distance qui comporte une page d’authentification.
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Cette authentification implique la sélection de la rubrique de l’espace client du site. Ce qui nécessite l’utilisation des informations personnelles du titulaire du compte qui sont confidentielles. Il est important de garder en secret ses coordonnées bancaires pour éviter les piratages ou l’accès d’une autre personne au compte. Pour avoir un identifiant et un mot de passe de connexion à l’espace particulier de filbanque, il est recommandé de s’abonner à ce service.
Authentifier son espace client pour accéder au compte
La connexion au compte de l’espace client est plus facile après l’accès à la plateforme du cicfilbanque. Pour cela, il suffit de cliquer sur l’option « mon espace client » et laisser la page se charger. Cette nouvelle page nécessite l’authentification du compte utilisateur avec l’identifiant et le code secret de l’abonné. Ces différents éléments sont obtenus après souscription au crédit industriel et commercial. L’utilisateur doit alors renseigner chaque case de cette page, l’identifiant client et son mot de passe, puis valider l’accès au compte en cliquant sur « se connecter ».
Après traitement des informations renseignées, le site du Cic donne accès au compte client qui est personnalisé pour chaque utilisateur. Les abonnées à ce service de banque à distance peuvent vérifier les dernières opérations effectuées sur leur compte-courant et leur épargne. En cas de problème de connexion, il existe aussi de nombreuses solutions qui sont proposées aux clients. Selon le problème, il est possible de contacter votre conseiller bancaire du Cic pour bénéficier de son aide. Il existe aussi plusieurs options de dépannage disponibles sur ce site pour résoudre les problèmes de pertes d’identifiant et de mot de passe.
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Déconnecter le compte après la consultation du compte
Le compte cicfilbanque donne accès à toutes les opérations bancaires que doit effectuer un abonné à la banque Cic. Vous avez la possibilité de consulter vos comptes bancaires et de vérifier tous les détails du solde de votre compte. En plus des opérations courantes, il est possible de consulter sur l’espace client les prélèvements mensuels ainsi que l’historique des transactions effectuées. Pour des raisons de sécurité du compte, il est recommandé de se déconnecter à la fin des opérations. Vous évitez ainsi un piratage de vos données bancaires.
Une fois la déconnexion effectuée, le site du Cic notifie à ses clients l’état de leur compte par un message. De plus, il est aussi recommandé de modifier votre mot de passe pour sécuriser et garder confidentielles les informations de votre compte. Ces différentes précautions sont nécessaires pour bien sécuriser vos comptes bancaires et mieux gérer vos opérations bancaires.
Les fonctionnalités du service de banque à distance de CIC
Cicfilbanque de la banque CIC vous offre la possibilité de gérer votre compte sans contacter un conseiller. Pour le faire, l’abonné doit accéder à son compte personnel sur son appli mobile pour profiter de ses services particuliers. Grâce aux fonctionnalités de la plateforme filbanque, il est possible de gérer à distance ses différents comptes disponibles sur l’espace client.
Consulter son compte bancaire
La consultation du compte bancaire est considérée comme la principale fonctionnalité du cicfilbanque. En effet, chaque utilisateur qui dispose d’un compte client a un contrôle total sur son espace client. En se connectant à l’espace particulier, les informations personnelles du titulaire du compte, le numéro du compte et son intitulé s’affichent après connexion. L’abonné peut alors consulter en temps réel les opérations effectuées sur son compte courant, son compte épargne et ses contrats d’assurance. Les différentes transactions effectuées sont détaillées sur les relevés bancaires disponibles sur la plateforme.
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Effectuer les opérations bancaires
Après connexion à votre compte client, il est possible de faire des opérations bancaires en ligne. Vous pourrez ainsi effectuer des virements entre vos comptes ou vers d’autres comptes externes. Il existe sur cet espace des chèques qui peuvent être utilisés pour les virements vers un destinataire inscrit ou non. Cette option offre la possibilité aux consommateurs de faire des opérations de bourse qui sont payantes ou de souscrire à un crédit. Elle permet aussi de débloquer des crédits et de faire des remboursements selon le besoin de l’utilisateur.
Faire des achats en ligne grâce au service Payweb card
En activant le service Payweb card du CIC, il est possible de faire des achats sur internet sans être repéré. En fait, les abonnés à ce service obtiennent un numéro virtuel à usage unique pour les achats en ligne. La confidentialité des données de sa carte de paiement physique grâce au service payweb protège votre compte contre un piratage. Le service de Payweb card garantit les mêmes avantages que ceux de la carte visa. Pour bénéficier des services de cette carte, il suffit de s’identifier avec son espace personnel tout en acceptant les conditions d’utilisation.
Quelques raisons d’opter pour le service filbanque du CIC
Grâce à leur innovation de banque à distance, le Crédit Industriel et Commercial offre de meilleurs services à ses consommateurs. Le service filbanque est une solution moderne pour effectuer des opérations qui nécessitent un déplacement dans une agence bancaire. Ce qui accroît le nombre de bénéficiaires des avantages du cicfilbanque dans les régions où il est disponible. Ainsi, vous pouvez choisir ce service pour des raisons qui sont entre autres :
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- La facilité de gérer les comptes bancaires sur sa plateforme. Grâce à cette innovation digitale, les abonnés n’ont plus besoin de se déplacer avec un RIB ou pour un problème lié à leurs comptes.
- Son interface intuitive qui facilite l’utilisation de la plateforme aux abonnés sans aucune aide.
- La sécurité de toutes les transactions qui se font depuis l’espace client de la plateforme.
- La possibilité de contacter son conseiller ou de prendre un rendez-vous depuis son compte personnel.
Conclusion
Pour digitaliser ses offres en assurances et crédits, le Crédit Industriel et Commercial a mis en place un service de banque à distance. Le CIC offre aux abonnés une modernisation des procédures bancaires grâce à l’espace client de son service filbanque. Ils peuvent ainsi consulter les détails de leurs comptes après authentification. L’accès à ce compte offre la possibilité d’effectuer les opérations bancaires en ligne. Pour consulter et gérer ses comptes, il est recommandé de se connecter au compte client avec un identifiant et un mot de passe.